Somos uma consultoria & assessoria especializada em:
- Implantação de Sistemas ISO
- Auditorias internas
- Certificações de Produtos e Sistemas
- Treinamentos da Qualidade
Especialidades
Conheça os 6 pilares centrais da nossa empresa:
Consultoria de Certificação ISO e gestão de processos
Auditoria interna da qualidade
Treinamentos
Inspeção pré-embarque, auditoria de fornecedor e inspeção de fabricação na China
Terceirização de auditores e amostradores para organismos certificadores (OCP, OCS, OIA, ENG, etc)
Auditoria interna em organismos de certificação
UMA EXPERIÊNCIA COMPLETA
Temos o ecossistema completo de soluções ISO para atender a sua empresa:
Aumento de
produtividade
Otimizaremos os controles operacionais do seu negócio: indicadores de desempenho, documentação de procedimentos, registros de atividades e identificação de oportunidades.
Economize
dinheiro
Reconhecimento
Nacional
Oferecemos as principais certificações de reconhecimento nacional, como as certificações de sistema (ISO) e de produtos (INMETRO, ANATEL e ANVISA).
Acesse nichos
mais seletos
Temos todas
as soluções
Você está tendo agora a oportunidade de navegar por essa página, escolher a sua demanda e conversar diretamente com os nossos especialistas! Aproveite e tire suas dúvidas conosco.
como podemos te ajudar?
Conheça outras das nossas soluções para o seu negócio:
Consultoria Selo Verde (Selo Ecológico/Eco Selo)
A consultoria selo verde é uma consultoria de certificação para produtos, serviços e empresas que produzem de forma sustentável, ou seja, com ações de menor impacto ambiental e socialmente responsáveis
Auditoria interna da Qualidade ISO9001
Avalia a eficácia do Sistema de gestão da qualidade, bem como serve para apontar as oportunidades de melhorias e para a tomada de decisão baseada no relatório da auditoria.
Auditoria de Sistema de Gestão integrado ISO9001, ISO14001 e ISO 45001
Auditoria Interna avalia a eficácia do Sistema de gestão da qualidade, bem como, serve para apontar as oportunidades de melhorias e para a tomada de decisão baseada no relatório da auditoria.
Consultoria de Certificação de Produtos INMETRO e Registro Orquestra (gov.br)
A certificação de produtos do INMETRO é um processo sistemático que consiste na avaliação laboratorial de produtos (testes) e de sistemas (Auditoria Externa), baseando-se nos critérios estabelecidos nas portarias do INMETRO.
Consultoria de Certificação ANATEL
No Brasil, somente é permitida a comercialização de produtos para telecomunicações com Certificados de Conformidade Técnica válidos e devidamente homologados pela Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL.
Consultoria de Certificação de produtos na ANVISA
Auditoria e consultoria de BPF, concessão do registro de produtos, licença sanitária e autorização de funcionamento para comercialização de produtos, a saber, saneantes, cosméticos, médico-hospitalar & produtos alimentícios.
Consultorias & Assessorias da Qualidade
Consultoria & assessoria da Qualidade, consiste na implementação e manutenção de um Sistema de gestão baseado nas Normas ISO (exemplo: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, e afins)
Terceirização de Auditores & Amostradores para Organismos de Certificação (OCP’s, OCS’s e afins)
Terceirização de profissionais altamente qualificados nas áreas de auditorias e amostragem de produtos (lacre de amostras) para Organismo de certificação.
Auditoria de TI
Uma auditoria de TI é o processo de analisar a área de forma minuciosa, buscando entender como são realizadas as tarefas a ela delegadas. Além disso, a auditoria de TI inclui também a análise da segurança da informação da empresa, assim como dos softwares desenvolvidos.
Auditoria IA
Fornece orientação para organizações abordarem desafios de IA, como ética, transparência e aprendizado contínuo. Essa abordagem metódica ajuda as empresas a equilibrar inovação e governança enquanto gerenciam riscos e oportunidades. Além de ajudar uma organização a avaliar, compreender e comunicar até que ponto a inteligência artificial terá um efeito, negativo ou positivo, na capacidade da organização de criar valor
Inspeção no inicio, meio e final da produção de lotes na China
Realizamos inspeções de qualidade utilizando técnicas de amostragem internacional e check list customizado de acordo com a necessidade de nossos clientes.
Podemos realizar inspeções no início, meio e/ou término do processo produtivo do lote. Assim, evitamos a reprovação dos produtos somente no término da produção, o que geraria desperdício e atraso.
Realizamos também inspeções de pré-embarque (pre shipment inspection), a fim de avaliar a qualidade dos produtos e embalagens ao término da produção e antes da colocação dos itens dentro do container (estufamento).
Não importa o produto, A Especialista será sempre sua melhor parceira quando o assunto é inspeção de qualidade!
Outras especificidades da inspeção:
- Relatório costumizados de acordo com tipo de produto, inclusive baseada nas exigências / particularidades de cada clientes;
- Registro fotográfico de embalagens, para conferência de etiqueta, cor, modelo e confirmar se as características dos produtos e embalagens condizem com as negociadas.
Benefícios: evitar que carregamento de materiais diferentes do negociado, incluindo cor, tamanho e demais características
Avaliação de estufamento de container
Avaliamos as condições de estufamento do container através de inspeções de carregamento (loading inspection) em termos de limpeza, danos, checagem da quantidade embargada, condições do posicionamento da carga no seu interior e lacre final. Tudo para garantir que o produto que foi produzido com qualidade, mantenha essas características até sua chegada ao destino final.
Acompanhamento em feiras da China e suporte no desenvolvimento de fornecedores
Temos serviços especiais de acompanhamento de empresários em feiras e fábricas na China, facilitando na comunicação, negociações e no entendimento dessa cultura tão diversa.
Treinamentos
Aumente a sua capacitação em temas específicos de Gestão da Qualidade
- Treinamentos de Leitura e Interpretação de normas e Formação de auditores:
- ISO 9001, 14001, 45001, 22001 e 27001
- ISO / IEC 17020, 17021, 17025 e 17065
- Formação de auditor de Inteligência Artificial (IA)
- Formação de auditor de Tecnologia da Informação (TI)
- Auditor de Boas Práticas de Fabricação (BPF)
- Outros Treinamentos:
- Treinamento de venda
- Leitura e Interpretação de Normas técnicas, portarias INMETRO e RDC ANVISA
- Treinamento de SAC - PT INMETRO 200/2021 (RGCP)
- Auditoria interna de EX - Atmosfera Explosiva ABNT NBR IEC 60079-0
- Consultoria Selo Ecológico / EcoSelo
FICOU COM ALGUMA DÚVIDA?
Separamos as dúvidas mais comuns para te ajudar:
São várias as consequências, sendo as principais:
- Notificações & Multas.
- Risco de causar acidentes envolvendo o consumidor;
- Ter o seu negócio fechado.
- perda de potenciais clientes / compradores, por não possui a certificação pertinente.
- Produto / serviço sem qualidade. Nota: Definição de Qualidade: é um conjunto de processos e ferramentas que são implementados para apoiar a organização a entregar produtos que alcançam consistentemente a satisfação do cliente.
Clique no botão ao lado para ser atendido pelos nossos especialistas e regularizar os seus produtos/serviços.
Todas as informações e documentos compartilhados pelo contratante será mantida via Google Drive, para melhora na capacidade de leitura e adequações nos documentos da qualidade, bem como, que seja acompanhada simultaneamente pelo contratante.
A consultoria se dará pelo atendimento remoto todos os dias, via e-mail, WhatsApp, reuniões online (Google Meet / Skype) e poderá ser feito, a critério do contratante, a intervalo planejados, reuniões presenciais para treinamentos, auditorias internas, acompanhamento de processo produtivo ou fornecimento de serviços para a gerarmos relatório de desempenho do SGQ bem como, para o apontamento de oportunidades de melhorias para pessoas e processos.
Todos os nossos cursos são realizados “ao vivo”. Os cursos poderão ser realizados virtualmente (Skype / Google Meet) ou “in company” nas dependências da empresa.
Os treinamentos disponíveis em nosso catálogo são realizados de segunda-feira a sexta-feira (das 8h às 17h), inclusive no período noturno (das 19h às 22h) e sábado das 8h às 12h. Os treinamentos são exclusivos, ou seja, somente a sua empresa participa.
Clique no botão ao lado para conhecer todo o nosso catálogo e tirar as suas dúvidas.
Em todos os nossos serviços oferecemos “ Cortesias Profissionais”. Exemplos: Em nossos auditorias da Qualidade oferecemos o suporte no tratamento das Não Conformidade (quando houver), bem como, envio dos Relatórios de Não Conformidade (RNC’s) preenchidos e acompanhamos a tratativa da NC até a conclusão.
Em cursos livres. oferecemos 30 dias de suporte técnico gratuito, para que alunos tirem dúvidas pós-treinamento, bem como, em cursos para formação de auditores internos, nós oferecemos o acompanhamento do aluno na primeira auditoria, para assegurar a eficiência da auditoria.
Em consultorias de SGQ, compartilhamos documentos da qualidade prontamente úteis e funcionais para a incorporação ao SGQ, tais como, indicadores de desempenho, formulários para registro, etc.
Sim! Atualmente temos dezenas de processos de cadastro de produtos no sistema Orquestra (gov.br). Entre em contato com o nosso time.
Após o aceite da proposta comercial, será enviado o contrato de prestação de serviços, onde inclui o termo de confidencialidade e imparcialidade. Simultaneamente, será solicitado data e horário para a reunião de boas-vindas da consultorias. Nesta reunião, será comunicado a todas as partes envolvidas nos processos acerca do plano de trabalho da consultoria e demais serviços inclusos no projeto. Após a nossa reunião, será realizada a inspeção “In loco” (auditoria interna) para a tomada das primeiras oportunidades de melhorias.
Atualmente contamos com amostradores & auditores em todas as regiões do Brasil. Nossas localidades: São Paulo/SP, Rio de Janeiro/MG, Manaus/AM, Belém/PA, Salvador/BA, Caxias do Sul/RS, Belo Horizonte/MG, Cuiabá/MT e Fortaleza/CE.
Ao optar pela terceirização do SAC com a Especialista, é possível obter vantagens em termos de organização e agilidade no atendimento aos clientes. Contamos com todos os recursos necessários para ordenar os procedimentos e avaliar os motivos das ligações dos clientes. Ao terceirizar o SAC, a Especialista lhe trará os seguintes resultados:
- Redução de custos: ao terceirizar o serviço de atendimento ao cliente, é possível reduzir os custos com pessoal, treinamento e espaço físico, já que essa responsabilidade passa a ser da empresa terceirizada.
- Maior agilidade no atendimento: a empresa terceirizada conta com todos os recursos necessários para realizar o atendimento de maneira ágil e eficiente, eliminando ações desnecessárias e garantindo a resolução rápida de problemas.
- Foco na sua principal atividade: ao terceirizar o serviço de atendimento ao cliente, a sua empresa pode se concentrar em sua principal atividade e deixar que a empresa terceirizada cuide do atendimento. Isso pode ajudar a aumentar a eficiência da sua empresa e aumentar a qualidade do serviço que ela oferece.
Entre em contato com os nossos especialistas para tirar todas as suas dúvidas.
Sem compromisso, vamos te orientar e passar a melhor solução para a sua empresa! Envie o formulário abaixo.
CNPJ: 30.568.217/0001-63
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